腹部形状的夜光灯-花卉装饰
配有灯罩，开关，电源插座（意大利型）灯泡连接（不包括灯泡）
台灯-具有经典形状的花朵装饰，是我们陶艺大师的“坚强”作品之一，在客厅中展示精美，因为它可以赋予环境色彩和优雅感，而且在卧室中也可以完美展现温暖的氛围。手工制作和手绘，灵感来自阿马尔菲海岸的传统和色彩。
我们的产品都是按照我们的父亲和祖父母口头传递的严格的纪律进行手工制作和手绘的，用于生产传统的维特里艺术陶瓷。我们仅使用无毒，经过分析和认证的首选原材料（粘土和颜色）。他们由我们的首席装潢师逐一进行手工装饰，他们在他们的长期经验基础上，确保他们生产的每一件都是真正的独特作品，是一件完美的家具，就像一幅美丽的画作。它们可以用特定的非腐蚀性产品和非研磨性海绵手洗。作为保证，我们的产品被一对一地贴上商标（除非由于尺寸而无法贴上），并且根据要求，还可以提供真实性证明和100％采用维耶特里（Vietri）制造的手工制作。
您是饭店还是饭店老板？室内设计师，设计师，设计师，设计师还是建筑师？
还是需要定制的产品？
您要盖房子并需要购买很多物品或瓷砖吗？
在这种情况下，您可以选择所需的产品以及所需的数量和装饰，然后将其添加到“愿望清单”中，然后从此处单击“报价” 。这样，我们将收到您的请求，我们的一位顾问将及时处理该请求，他们将通过电子邮件将报价发送给您，如果您愿意，并且始终从您的愿望清单中单击鼠标，直接单击添加从而完成您的购买。
您是否未找到所需的内容或需要帮助？不要犹豫，通过联系表格或通过whatsapp与我们联系。我们将尽快与您联系。
FAQ Domande Frequenti
(Risposte alle domande più frequenti che ci pongono i nostri Clienti)
产品展示
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产品是手工制作的吗？
是的，它们是由我们的陶瓷大师和工匠逐一手工制作的，每种产品均带有品牌和我们的网站（除非那些太小的产品无法贴上）。您可以了解更多我们的页面上我们的工作的艺术
产品可能会有一些小的缺陷是正常现象吗？
是的，一点没错。手工工艺产品的本质是不完全相同，并且形状或颜色上的瑕疵可能很小。
产品是否经过认证甚至可以包含热食？
是的，一点没错！我们制造和着色产品所用的原材料均已通过授权实验室的分析，并根据欧洲MOCA标准获得了食品使用认证。
我可以在微波炉中使用它们吗？
是的，可以这样做，但是我们不建议这样做，因为从长远来看，微波往往会在装饰中产生微小的损伤。
我可以在洗碗机里洗吗？
是的，当然，甚至可以使用普通的中性或洗洁精和海绵手工清洁。
“ Vietri型板”是什么意思？
它是指具有波浪状且不光滑边缘的板的形状。
您在哪里制作陶瓷？
我们的陶瓷完全是在我们的实验室中制成的（部分是由我们的一些合作伙伴制造的），但都位于维耶特里，莫利纳，卡瓦德蒂雷尼，阿马尔菲海岸之间的``维特塞''的历史性生产区内。
我可以在购买前与亲朋好友分享自己喜欢的产品吗？
是的，一点没错！将产品插入“愿望清单”中，然后从那里可以通过邮件，Facebook，打印将其共享。当礼物不是由一个人而是由几个人提供时，这是一种通知和使每个人都同意的快速简便的方法。
交货及时
我们的目录中有许多准备交付的产品，可通过“及时交付”过滤器在网站上搜索。我们能够将这些产品委托给快递员，然后在24小时内发货。但是，如果您购买的产品要与“及时交货”的产品一起制造并选择一次装运，则在大约15至20天后（即，当一切准备就绪（也可以订购产品）。另一方面，如果您选择两次装运，则“立即交货”中的产品将立即（24小时）装运，然后再进行第二次装运。在这种情况下，将始终支付第二批货款。
订单
2
如果我想购买许多产品，我可以要求报价吗？
是的，可以！如果您想购买许多产品，或者这些产品的重量超过50公斤，则将所有物品放入“愿望清单”中，然后单击“请求报价”按钮与我们分享。这样，我们将为您提供个性化的报价，包括运费。一旦收到，您只需单击一下即可完成订单。
我可以在购买前与亲朋好友分享自己喜欢的产品吗？
是的，一点没错！将产品插入“愿望清单”，然后从那里可以通过邮件，Facebook，打印将其共享。当礼物不是由一个人而是由几个人提供时，这是一种通知和使每个人都同意的快速简便的方法。
付款方式
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您接受什么付款？
我们接受使用信用卡，贝宝（PayPal），PostePay，银行转帐和Poste Pay充值（仅限意大利）进行的电子付款。
通过您的网站付款安全吗？
绝对可以，因为我们依赖使用加密技术和经过验证的反欺诈程序的国际平台（请参阅Paypal）。无论如何，如果您有任何疑问，可以随时与我们联系。
完成订单后，如果我不能立即付款，该怎么办？
您可以返回到保留区，转到“订单”并完成付款过程。如果您有任何问题，您可以随时通过我们的联系方式给我们写信，请注意提及订单号和您的姓名。
我可以分几次付款还是收到货后付款？
不可以，只有在收到付款的100％后，我们才认为该订单有效并接受。
运输
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你们提供免费送货吗？
当然！对于运往意大利的订单，每笔至少79欧元（不包括折扣商品和优惠券）的订单将自动获得免费送货。
您与谁一起运送货物？
我们使用最重要的国家和国际快递公司，它们提供专业的服务，并有绝对的货运跟踪。在我们的运输页面上了解更多信息
我必须留下电话号码进行运输吗？
绝对建议您与我们或快递员迅速沟通。
您下订单后多久会发货？
收到订单并验证付款后，我们将立即处理。购买时标记为“及时交货”的产品将在订购后的24-48小时内（不包括星期六，星期日和节假日）托付给快递员。另一方面，要制造但未标记为准备交付的零件，则需要大约15-20个工作日（12月和8月的假期可以延长时间），然后再装运。
在24小时内及时交付产品
我们的目录中有许多准备交付的产品，可通过“及时交付”过滤器在网站上搜索。我们能够将这些产品委托给快递员，然后在24小时内发货。但是，如果您购买的产品要与“及时交货”的产品一起制造并选择一次装运，则在大约15至20天后（即，当一切准备就绪（也可以订购产品）。另一方面，如果您选择两次装运，则“立即交货”中的产品将立即（24小时）装运，然后再进行第二次装运。在这种情况下，将始终支付第二批货款。
双重运送
在购物车中，当您以“及时交货”和“将要制造”的价格购买产品时，网站会为您提供2种选择：第一种是单次装运（如果超过了免费送货的门槛，则免费）一切准备就绪的地方（“快速交货”和“待定”-距订单约15-20天），否则，您可以选择两次装运。在两次装运的情况下，处于“及时交货”状态的产品将在24小时内装运，随后，在准备好“待生产”的产品（约15至20天）之后，再进行第二次装运。如果是两次运送，第二笔将始终支付。
我可以追踪我的货件吗？
绝对没错！一旦我们将您的订单委托给了快递公司，您将在快递网站上收到一封包含跟踪号的电子邮件，用于跟踪货物。
发货后，要花多长时间？
这取决于：在意大利，平均交货时间为2至4天（不包括周六和周日）。对于国际运输，时间因地区而异，介于5天和15天之间。 *由于出货量呈指数级增长，因此在某些年份，时间可能会延长（请参见圣诞节）
快递员将包裹寄给我时，我该怎么办？
如果您可以在签署接受书之前打开它，以确认没有损坏。否则，请随时保留。如果您要检查包装是否损坏或损坏，请让快递员在收据上写下。
谁应对交付的损坏货物负责？
如果在交货时提出抗辩，则快递员始终对货物的任何损坏负责。然后，通过在收据上注明，将包裹的视线损坏直接向快递公司提出异议。
我应该选择哪一批？普通人还是被保险人？
我们始终建议您选择运输+保险，因为如果发生损坏，您可以将其与快递公司抗衡，并从中获得退款。否则，对于未保险的货物，如果您的货物损坏，快递员将仅退还运输费用。
运费中是否包含任何税金或关税？
不，不包括在内。它们是根据需要在本地计算和请求的。
如果我想购买很多产品怎么办？
如果您想购买许多产品，并且重量超过50千克（快递快递员的阈值），请从购物车中选择相同的产品，请按要求报价，我们将为您提供最优惠的个性化价格。之后，您将立即通过电子邮件收到更新的报价以及运输费用，您只需单击链接就可以了，您已经在购物车中，可以验证数据并继续付款。
我可以运送到朋友或亲戚的其他地址吗？
当然！在完成订单的结帐程序中，根据需要输入您希望我们运送订单的地址，并附上姓名。
如果快递员找不到我怎么办？
快递员将进行两次交付尝试，如果第二次尝试也没有成功，则包裹将在最近的快递员办公室保存7天。在此期间，您将需要联系快递商重新安排交货时间或亲自到他们的所在地取货。存储7天后，包装将返回。我们强烈建议您在订单中始终包含您的电话号码。
退货与事后思考
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我可以修改或取消订单吗？
订单完成并发送后，您有10天的时间可以部分修改或取消订单，并通过电子邮件与我们联系。 *注意：10天后或货物发货后，您将无法再修改或取消订单。
如果我不喜欢收到的货物或不如预期的怎么办？
收到订单后，您有10天的时间重新考虑。通过以下任何方式及时与我们联系：通过我们的表格在线，通过写信给info@ceramicavietrese.it，电子邮件或电报将电子邮件发送给我们，然后将其仔细包装到我们将通过电子邮件向您指示的地址。退货将由您承担费用和责任。有关更多信息，请访问“保修，缺陷和退货”页面*注意：在“出口”部分购买的产品不予退货，因为它们的销售公式为：“ VISA-LIKED”。
退款需要多长时间？
如果我不得不重新考虑取消订单或退货，我们将在取消订单（通过网站在个人区域或通过电子邮件表示）或收到您退回的货物后的14天内退款。 *如果退货，我们将只退还健康且无任何损坏的货物
但是，如果我要求退货退款，您还可以退还运费吗？
不，这些是客户的责任（包括任何海关费用和税金）。
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