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保修缺陷和退款

100% Cusromer Satisfaction - 100% Product Guaranteed
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Vietrese Vietrese的所有产品都是完全按照Vietri纪律的“陶瓷”手工制作的高级陶瓷产品（请参见我们网站“工作”部分 ）。

每件作品均签名并随附保证和真实性证明。但是，目录中的少数物品，其形状或大小不允许标记，仅附有保证和真实性证明。
我们的陶瓷是用无毒的材料和颜色制成的，专门用于食品用陶瓷和餐具。
它们可以用手洗，也可以在洗碗机中洗。

100％Vietri陶瓷产品-100％工匠-100％保证-100％意大利制造

合格缺陷
使用体力劳动和生产工艺的技巧永远无法保证工业执行的完美。 Ceramica Vietrese将无法考虑瑕疵，因为瑕疵可能会落入正常和准确的手动处理范围内。

但是，如果您发现所购商品不符合要求，与现场说明不符合要求，或者产品应显示出产品工艺以外的明显缺陷或非运输引起的损坏，则必须采取以下措施：通过以下任何方式及时与我们进行通讯（在收货后的10天内） ：通过我们的表格在线，通过电子邮件发送至info@ceramicavietrese.it，信函或电报（信函必须发送至：CeramicaVietrese c / o Di Palma Claudia Via Nabucco，电话：20-80126那不勒斯-意大利）。
还向我们发送涉嫌缺陷的照片，一旦我们收到您的来信，我们将与您联系，并为您提供退货，退款或换货的指示。不会向您收取任何费用，一切都是免费的。

退款和退货

和我们一起....您可以改变主意！

如果您改变主意并想要修改或取消订单，请放心；您只需要在货物离开之前（货物离开时会收到一封电子邮件）以及在任何情况下（从您的订单开始）最多10天内告知我们。当然，您也可以决定只修改订单的一部分，只放弃购买的某些商品。我们将尽快退还您放弃的产品的价格和相应的运输费用，无论如何我们将在得知您提款后的14天内退还您的费用。 注意：在“出口”部分购买的产品不予退货，因为它们的销售公式为：“ VISA-LIKED”。
另一方面，如果您收到了货物，但没有满足您的期望或需求，则可以退货；通讯必须在交货日期后最多10天内通过提供以下数据与我们联系：
  • 订单号
  • 如果部分撤回，则退回产品的描述和数量
  • 银行账户明细
  • 当前帐户持有人必须与帐单地址中指定的持有人相同
可以提供提款通知：
  • 通过电子邮件发送至地址：info@ceramicavietrese.it
  • 通过网站上的“与我们联系”表格
  • 信件（使用法律规定的标准格式，但不是强制性的-信件必须在收到货物后的10天内到达）
我们将退还您放弃的产品的价格，但不包括相应的运费。
我们将尽快退款，无论如何在我们收到退货并检查其状况之后的14天内退款。
货物必须由您自行承担费用，并由速递员妥善包装，并在以下地址自担风险：
CeramicaVietrese c / o Di Palma Claudia Via Nabucco，20-80126那不勒斯-意大利

对于收到的破损或损坏（甚至部分损坏）的货物，将不予退款。

如果您决定通过信函将部分或全部取消的订单通知我们，我们想指出，为了行使您的权利，必须在货物运输过程中到达。货物离开后，您仍然可以按照下面描述的方式退还它们。
任何来信都必须发送至：CeramicaVietrese c / o RM-Solutions Srl Via Nabucco，20-80126那不勒斯-意大利
所产生的任何海关费用将不予退还。

（通过互联网进行产品销售受1999年5月22日第185号法令的管辖，该法令规范了远程合同的事宜，即在营业场所以外进行，并受2011/83 / EU指令实施在意大利与D.LGS.2014年2月21日，N.21）