каменный ангел - даже партия выступает

Да, они изготавливаются вручную одним за другим нашими мастерами-керамистами и мастерами-ремесленниками, и на каждом продукте указан бренд и наш сайт (кроме тех, которые слишком малы и не могут быть прикреплены). Вы можете узнать больше на нашей странице ИСКУССТВО НАШЕЙ РАБОТЫ

Да, конечно. По своей природе изделия ручной работы не всегда полностью идентичны и, возможно, имеют небольшие дефекты формы или цвета.

Да, конечно! Сырье, из которого мы производим и красим наши продукты, было проанализировано аккредитованной лабораторией и сертифицировано для использования в пищевых продуктах в соответствии с европейским стандартом MOCA.

Да, это возможно, но мы не рекомендуем это делать, потому что со временем микроволновая печь имеет тенденцию создавать микроповреждения на декоре.

Да, конечно, или даже вручную, используя обычное нейтральное средство или средство для мытья посуды и губку.

Это относится к форме пластины, которая имеет волнистый, а не гладкий край.

Наша керамика полностью производится в наших лабораториях (и в небольшой части некоторыми из наших партнеров), но все они расположены в исторической производственной зоне «Вьетрезе», расположенной между Виетри, Молина, Кава-дей-Тиррени, побережье Амальфи.

Да, конечно! Вставьте продукты в свой «Список желаний», а затем, оттуда, вы можете поделиться им по почте, через Facebook, распечатать. Это быстрый и простой способ сообщить и заставить всех согласиться, когда подарок дарит не один человек, а несколько человек.

В нашем каталоге много продуктов, готовых к отправке, которые можно найти на сайте через фильтр «Оперативная доставка». Мы можем доверить эти товары курьеру, а затем отправить их в течение 24 часов. Если, однако, вы покупаете продукты, которые будут производиться вместе с продуктами в «быстрой доставке», и выбираете одну партию, prondotti будут отправлены все вместе (даже те, которые готовы к доставке) примерно через 15-20 дней, то есть когда все готово (также заказанные изделия должны быть изготовлены). Если, с другой стороны, вы выберете двойную отгрузку, товары в «быстрой доставке» будут отправлены немедленно (24 часа), а затем, при второй отгрузке, те, которые будут доставлены. Вторая отправка в этом случае всегда будет оплачена.

Да, конечно! если вы хотите купить много товаров или они превышают вес 50 кг, поместите все в список желаний и поделитесь им с нами, нажав кнопку «ЗАПРОСИТЬ ЦЕНУ». Таким образом, мы предоставим вам индивидуальное предложение, включая доставку. И после получения вам достаточно одного щелчка мыши, чтобы завершить заказ.

Да, конечно! Вставьте продукты в свой «Список желаний», а затем оттуда вы можете поделиться им по почте, через Facebook, распечатать. Это быстрый и простой способ сообщить и заставить всех согласиться, когда подарок дарит не один человек, а несколько человек.

Мы принимаем электронные платежи с помощью кредитных карт, PayPal, PostePay, банковских переводов и Poste Pay Recharge (только для Италии).

Абсолютно да, потому что мы полагаемся на международные платформы (см. Paypal), которые используют криптографию и проверенные процедуры защиты от мошенничества. В любом случае, если у вас есть сомнения, вы всегда можете связаться с нами.

Вы можете вернуться в зарезервированную зону, перейти в раздел «Заказы» и завершить процедуру оплаты. Если у вас возникнут проблемы, вы всегда можете написать нам через наши контакты, указав номер заказа и свое имя.

Нет, мы считаем заказ действительным и принимаем его только после получения 100% оплаты.

Конечно! При отправке в Италию каждый заказ на сумму не менее 79 евро (за исключением продуктов и купонов) автоматически получит право на бесплатную доставку.

Мы пользуемся услугами самых важных национальных и международных курьеров, которые предлагают профессиональные услуги и полностью отслеживают доставку. Узнайте больше на нашей странице доставки

Настоятельно рекомендуется, чтобы мы или курьер могли быстро связаться с вами.

Как только заказ будет получен и платеж будет подтвержден, мы немедленно его обработаем. Товары, отмеченные при покупке как «своевременная доставка», передаются курьеру в течение 24-48 часов с момента заказа (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней). С другой стороны, те, которые должны быть изготовлены и НЕ помечены как готовые к отправке, требуют около 15-20 рабочих дней (за исключением декабрьских и августовских праздников, когда время может быть продлено), и, следовательно, их отправка.

В нашем каталоге много продуктов, готовых к отправке, которые можно найти на сайте через фильтр «Оперативная доставка». Мы можем доверить эти товары курьеру, а затем отправить их в течение 24 часов. Если, однако, вы покупаете продукты, которые будут производиться вместе с продуктами в «быстрой доставке», и выбираете одну партию, prondotti будут отправлены все вместе (даже те, которые готовы к доставке) примерно через 15-20 дней, то есть когда все готово (также заказанные изделия должны быть изготовлены). Если, с другой стороны, вы выберете двойную отгрузку, товары в «быстрой доставке» будут отправлены немедленно (24 часа), а затем, при второй отгрузке, те, которые будут доставлены. Вторая отправка в этом случае всегда будет оплачена.

В корзине, когда вы покупаете товары в режиме «срочная доставка» и продукты «на производство», сайт предлагает вам 2 альтернативы: первая - это разовая доставка (бесплатно, если превышен порог, установленный для бесплатной доставки), который займет место, когда все будет готово (и «своевременная доставка», и «в срок» - примерно 15-20 дней с момента заказа), в противном случае вы можете выбрать двойную отгрузку. В случае двойной отгрузки товары в «быстрой доставке» будут отправлены в течение 24 часов, а затем, со второй отгрузкой, когда они будут готовы «к изготовлению» (около 15-20 дней). В случае двойной доставки всегда оплачивается вторая.

Абсолютно да! После того, как мы передадим ваш заказ курьеру, вы получите электронное письмо с номером для отслеживания доставки на веб-сайте курьера.

Это зависит от того: в Италии средний срок доставки составляет от 2 до 4 дней (кроме субботы и воскресенья). Для международных отправлений время варьируется от 5 до 15 дней в зависимости от региона. * время может быть увеличено в некоторые периоды года из-за экспоненциального увеличения поставок (см. Рождество)

Если вы можете открыть его до подписания акта приема-передачи, чтобы убедиться в отсутствии повреждений. В противном случае всегда принимайте это с осторожностью. Если вы должны убедиться, что посылка повреждена или подделана, попросите курьера записать ее в квитанцию.

Курьер всегда несет ответственность за любое повреждение товара, если это было оспорено во время доставки. Затем оспорите повреждение посылки напрямую курьеру, отметив это в квитанции.

Мы всегда рекомендуем выбирать доставку + страховку, потому что в случае повреждения вы можете оспорить их курьеру, и от этого вы получите возмещение поврежденного erce. В противном случае для незастрахованных отправлений курьер в случае повреждения вашего товара возместит только стоимость доставки.

Нет, они не включены. При необходимости они рассчитываются и запрашиваются на месте.

Если вы хотите купить много товаров, вес которых превышает 50 кг (порог для экспресс-курьеров), то же самое, что и в корзине, нажмите на запрос предложения, и мы предложим вам лучший индивидуальный тариф для вашей покупки. Сразу после этого вы получите обновленное предложение с расценками на транспортировку по электронной почте, из которого вы просто нажимаете на ссылку, и вы уже будете в корзине, готовые проверить данные и продолжить оплату.

Конечно! В процедуре оформления заказа для выполнения заказа введите, если необходимо, адрес, по которому вы хотите, чтобы мы отправили ваш заказ с указанием имени.

Курьер сделает две попытки доставки, если вторая попытка также окажется неудачной, посылка останется на хранении в течение 7 дней в ближайшем курьерском офисе. В течение этого времени вам нужно будет связаться с курьером, чтобы перенести доставку или забрать лично по месту нахождения. После 7 дней хранения посылка вернется обратно. Мы настоятельно рекомендуем вам всегда указывать свой номер телефона в заказе.

После завершения и отправки заказа у вас есть 10 дней, чтобы частично изменить или отменить его, сообщив нам об этом по электронной почте. * Внимание: по прошествии 10 дней или после отправки товара вы больше не сможете изменить или отменить заказ.

После получения заказа у вас есть 10 дней на повторное рассмотрение. Своевременно свяжитесь с нами любыми способами: онлайн через нашу форму, по электронной почте, написав на info@ceramicavietrese.it, письмом или телеграммой, и отправьте нам товары, тщательно упаковав их по адресу, который мы укажем вам по электронной почте. Возврат будет за ваш счет и под вашу ответственность. Для получения дополнительной информации посетите страницу Гарантия, дефекты и возврат. * Внимание: товары, приобретенные в разделе Outlet, НЕ подлежат возврату, потому что они продаются по формуле: «VISA - LIKED».

Если мне пришлось пересмотреть решение об отмене заказа или возврате товаров, мы вернем деньги в течение 14 дней с момента отмены заказа (что будет выражено через веб-сайт в личном кабинете или по электронной почте) или с момента получения возвращенных вами товаров. * в случае возврата товара мы возвращаем только товар, полученный здоровым и без повреждений

Нет, это ответственность клиента (включая любые таможенные сборы и налоги).